Apple: Δεν ανακαλούμε το iPhone, δίνουμε δωρεάν bumper όμως

Η Apple εχθές πραγματοποίησε μία συνέντευξη τύπου που αφορούσε κυρίως στο iPhone 4 και στα προβλήματα που παρουσιάζει με το σήμα του. Στην συνέντευξη τύπου παραβρέθησαν οι Steve Jobs, Tim Cook και Bob Mansfield από την εταιρεία οι οποίοι δέχτηκαν και ερωτήσεις. Φυσικά, δεν τέθηκε θέμα... ανάκλησης.

Ο CEO της Apple, Steve Jobs ξεκίνησε την συνέντευξη τύπου παραθέτωντας ορισμένα δεδομένα, όπως ότι το iPhone 4, μέσα σε τρεις εβδομάδες από την παρουσίαση του έχει ήδη πουλήσει 3 εκατομμύρια τεμάχια και σύμφωνα με τον Jobs είναι το καλύτερο προϊόν που έχει κυκλοφορήσει η εταιρεία του. Βεβαίως, όπως είπε ο ίδιος, η Apple δεν είναι τέλεια αλλά και το iPhone 4 δεν είναι τέλειο, όπως όλα τα κινητά τηλέφωνα στον κόσμο.

Την άποψη αυτή υπερασπίστηκε δείχνονται ορισμένα βίντεο με κινητά τηλέφωνα όπως το Blackberry Bold 9700, το HTC Droid Eris ή το Samsung Omnia II τα οποία όλα έχουν το αδύνατο σημείο τους όσο αφορά στην ισχύ του σήματος όταν κάποιος τα κρατάει με συγκεκριμένο τρόπο. Έτσι το λεγόμενο "Death Grip" δεν είναι μόνο ένα πρόβλημα του iPhone 4, αλλά μπορεί κάποιος να το συναντήσει και σε άλλα κινητά τηλέφωνα, Android κινητά τηλέφωνα ή Windows Phones. Το πρόβλημα, όπως είπε ο Jobs, εμφανίζεται κυρίως σε περιοχές κακής λήψης, όπου δηλαδή το σήμα δεν είναι ισχυρό.

Σύμφωνα με το feedback που έχει η εταιρεία από τους μηχανισμούς υποστήριξης όπως το AppleCare Support, μόλις το 0,55% των αγοραστών του iPhone 4 αντιμετώπισαν το πρόβλημα της κακής λήψης ενώ το ποσοστό επιστροφής του iPhone 4 σε κάποιο από τα καταστήματα της AT&T είναι μόλις 1,7%, αξιοσημείωτο αν σκεφτεί κάποιος ότι για το επιτυχημένο iPhone 3GS το αντίστοιχο ποσοστό ήταν 6%.

Ο Steve Jobs δήλωσε ότι είναι βέβαιος, ότι το πρόβλημα με το iPhone 4 είναι σαφώς σπανιότερο από όσο γράφεται στα διάφορα μέσα ενημέρωσης. Το πρόβλημα της κακής λήψης αφορά όλη την βιομηχανία και είναι μία πρόκληση για όλη την βιομηχανία να το διορθώσει. Αν θα ήθελε η Apple να είναι η πρώτη που θα το κάνει; Εννοείται, και από όσα ακούστηκαν αργότερα, η εταιρεία του επένδυσε $100 εκατομμύρια δολάρια σε εξοπλισμό, εγκαταστάσεις και μηχανικούς για να οδηγήσει τις εξελίξεις.

Ο αριθμός των χρηστών που αντιμετωπίζουν το πρόβλημα με το iPhone 4 πάντως είναι μικρός ωστόσο επειδή η Apple, ενδιαφέρεται για όλους τους χρήστες, ανακοίνωσε την κυκλοφορία της πρώτης αναβάθμισης του iOS 4, iOS 4.0.1, χάρη στην οποία διορθώνεται η απεικόνιση της ισχύος του σήματος στην οθόνη του κινητού τηλεφώνου (με τις μπάρες) ενώ επιπλέον χαρίζει μία θήκη-bumper σε όλους τους κατόχους του iPhone 4 (θα επιστρέψει τα χρήματα εφόσον κάποιος χρήστης έχει ήδη αγοράσει μία τέτοια θήκη). Όσο αφορά στην θήκη "Bumper", και σύμφωνα με το site Consumer Reports, διορθώνει το πρόβλημα.

Όποιος κάτοχος του iPhone 4 δεν είναι ικανοποιημένος με την παραπάνω λύση, μπορεί να επιστρέψει μέσα σε 30 ημέρες από την αγορά του το iPhone 4 άθικτο, και η εταιρεία θα του επιστρέψει τα χρήματα του. Πριν κάνουν ερωτήσεις οι δημοσιογράφοι, ο Steve Jobs ανακοίνωσε ότι σύντομα θα παρουσιάσουν ένα update fix για κάποια προβλήματα που αντιμετωπίζει ο proximity sensor ενώ στο τέλος Ιουλίου θα κυκλοφορήσει και το λευκό iPhone 4. Πολλά περισσότερα, καθώς και φωτογραφίες θα βρείτε εδώ.